No. 01
Pusat Bantuan
Jawaban untuk setiap langkah belanja Anda.
Cari panduan pemesanan, kebijakan pengiriman, atau jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan Altron.
No. 02
Bantuan Cepat
Topik yang paling sering dibuka.
R/Cara
01
Cara Belanja
Panduan langkah demi langkah memesan produk, dari pencarian hingga checkout.
Buka
R/Kirim
02
Info Pengiriman
Kebijakan, biaya, dan estimasi waktu pengiriman ke seluruh Indonesia.
Buka
R/Lacak
03
Lacak Pengiriman
Cek resi paket melalui situs resmi JNE, Pos Indonesia, TIKI, SiCepat, dan J&T.
Buka
R/FAQ
04
Tanya Jawab
Kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan.
Buka
No. 03
Halaman Populer
Bacaan yang sering membantu pelanggan lain.
No. 04
Pertanyaan Terbaru
Yang baru saja ditambahkan tim kami.
R/Q
Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Bagaimana cara membatalkan pesanan?
Pesanan yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan. Hubungi customer service kami untuk kasus-kasus tertentu.
R/Q
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman?
Bisakah saya mengubah alamat pengiriman?
Perubahan alamat hanya bisa dilakukan jika pesanan belum diproses. Segera hubungi kami setelah melakukan pemesanan.
R/Q
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit (Visa, MasterCard), dan e-wallet (GoPay, OVO).
R/Kontak
Tidak menemukan jawabannya?
Tim layanan pelanggan kami siap membantu setiap hari. Kirim pesan dan kami akan menghubungi Anda kembali.